Fiaip, agenti immobiliari: la nuova norma professionale UNI
Vengono così definiti requisiti di conoscenza, abilità, responsabilità ed autonomia degli agenti immobiliari
Pubblicata da UNI- Ente Italiano Normazione la Norma UNI 11932:2024 sull’attività di “Agente Immobiliare Professionale” e sui requisiti di conoscenza, abilità, responsabilità ed autonomia degli agenti immobiliari, che definisce una procedura operativa professionale di riferimento per l’intera categoria, in relazione all’attività di intermediazione immobiliare sia nella compravendita che nella locazione oltre che alla cessione e affitto d’azienda. Con l’obiettivo di diventare, nel tempo, un metodo comune di lavoro che, in linea con gli standard europei.
Le cinque fasi del metodo professionale
Il modello professionale di riferimento, che si concretizza nell’immettere sul mercato immobili preventivamente controllati e ad un congruo valore di mercato, prevede cinque fasi: audit documentale (raccolta e controllo della documentazione anche tramite altri professionisti), valutazione di mercato, incarico di mediazione, collaborazione professionale e proposta di acquisto/locazione, il tutto finalizzato alla massima serenità e sicurezza nell’intermediazione e gestione dell’intera operazione immobiliare a tutela del cittadino.
I requisiti professionali
Con la norma vengono definiti i requisiti professionali relativi all’agente immobiliare individuandone attività, compiti e le relative conoscenze, abilità, autonomia e responsabilità, necessarie per l’erogazione dei servizi definiti dalla norma Europea UNI EN 15733, prevedendo gli indirizzi operativi per una valutazione di conformità attraverso una certificazione e le modalità per il mantenimento della stessa, oltre alla definizione di dettagliati aspetti etici e deontologici e precisi criteri di riferimento per il calcolo della metratura commerciale degli immobili a seconda della tipologia (residenziale, commerciale, direzionale e artigianale-industriale) e, soprattutto, al fine di garantire la qualità e l’efficienza della prestazione professionale dell’agente immobiliare, la norma definisce le linee guida per la formazione continua dell’agente immobiliare (20 crediti formativi annui) da sempre fondamentale per mantenere elevato il livello delle conoscenze e delle competenze a beneficio della qualità del servizio erogato al cittadino.